30 de zile drept de retur

Retur produse

In cazul in care produsul achizitionat nu va satisfice cerintele, acesta poate fi returnat in termen de 30 de zile calendaristice de la data ridicarii/primirii coletului. Decizia returnarii se comunica furnizorului prin intermediul formularului de retur de pe site, completat pana cel mult in a 30-a zi de la data ridicarii/primirii coletului.

Conditii de retur:

- Costul returului este suportat de catre client si este in cuantum de 14.99 RON;

- Produsele returnate trebuie sa fie trimise in ambalajul original, in aceeasi stare fizica si tehnica in care au fost primite, alaturi de certificatul de garantie si toate documentele cu care au fost livrate. De asemenea, daca alaturi de produsul comandat ati primit si cadouri (ex. geanta de laptop sau alte accesorii), acestea trebuiesc returnate impreuna cu produsul pe care nu-l mai doriti;

- Nu se accepta produsele desigilate, asupra carora s-au efectuat interventii neautorizate, produsele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgaraieturi, lovituri, produse carora le lipsesc accesoriile cu care au fost furnizate.

- Banii se vor returna in cont, in maximum 14 zile calendaristice de la primirea si acceptarea produsului de catre un reprezentant al www.laptopdell.ro.